- Где продавать изделия ручной работы, если нет своего сайта?
- На Estetia у мастерской есть собственная публичная витрина по короткому адресу вида /@имя. Её не нужно заказывать, верстать и продлевать: она появляется вместе с мастерской, а работы одновременно попадают в общий каталог площадки, где их находят по категории и по городу.
- Нужен ли свой сайт, чтобы продавать изделия ручной работы?
- Для показа работ и приёма заказов — нет. Витрина мастерской открыта по собственному короткому адресу, её можно давать в соцсетях и на визитке, а отзывы и чат работают на ней же. Свой сайт остаётся нужен тем, кому важны собственный домен и полностью своя вёрстка.
- Сколько стоит продавать изделия ручной работы на Estetia?
- Нисколько. Открытие мастерской, витрина, оформление и размещение работ бесплатны, комиссия с продаж не удерживается, абонентской платы нет. Подписок сегодня тоже нет; когда они появятся, мастерские, открытые до этого дня, останутся на максимальном тарифе бесплатно и без ограничения по времени.
- Попадёт ли страница мастерской в поисковики?
- Со стороны площадки для этого сделано всё: у мастерской собственный короткий адрес, страница попадает в карту сайта, отдаёт разметку и канонические ссылки, а работы одновременно стоят в общем каталоге. Платить за это не нужно. Решение о том, показывать ли страницу и на каком месте, принимает поисковик, а не Estetia.
- Можно ли продавать не только готовые изделия?
- Сейчас витрина принимает товары — вещи, которые вы отправляете покупателю. Дальше появятся цифровые работы (выкройки, схемы вязания, видеоуроки, шаблоны и макеты) и услуги (эскиз на заказ, роспись, реставрация, занятие с мастером). Разделы «Диджитал» и «Услуги» уже стоят в меню с пометкой «Скоро»; они встанут на ту же витрину, отдельную страницу под них собирать не придётся.
- Чем витрина мастерской отличается от мультиссылки?
- Мультиссылка — список ссылок: она уводит покупателя в другие места и не показывает работы. Витрина мастерской сама и есть работы: карточки с ценами и фотографиями, отзывы, чат и заказы в одном месте. Её не нужно продлевать и настраивать в конструкторе, а работы одновременно попадают в общий каталог площадки.
- Какие документы нужны, чтобы продавать изделия ручной работы?
- Оферта, пользовательское соглашение, политика обработки персональных данных и cookie-политика написаны площадкой. На продавце остаются его налоговый статус, соответствие товара обязательным требованиям — сертификация и маркировка, если они нужны, — и обязанности оператора персональных данных покупателя, которые он получает для отправки заказа.
- Нужно ли ИП, чтобы продавать изделия ручной работы?
- Налоговый статус вы выбираете сами: самозанятость или ИП. Площадка за вас его не оформляет, налоговым агентом не является и налоговых консультаций не даёт — выбор зависит от оборота и от того, чем именно вы торгуете.
- Можно ли продавать хендмейд, будучи самозанятым?
- Да. Самозанятость подходит тем, кто продаёт изделия собственного производства и укладывается в установленный законом лимит дохода. Перепродажа чужих товаров под этот режим не подпадает.
- Как покупатель платит за заказ и кто отправляет посылку?
- Способ оплаты и доставку вы согласуете с покупателем в чате. Площадка расчётов не ведёт, деньги через неё не проходят, отправляет заказ сам мастер. Заказ при этом лежит в кабинете: состав, статус и трек-номер видны и вам, и покупателю.
- Как получить первых покупателей, если о вас ещё никто не знает?
- Источников два, и они работают вместе. Первый — ваша ссылка: её ставят в шапку профиля, на визитку и на ценник на ярмарке. Второй — общий каталог площадки: работы находят по категории, по городу и в поиске люди, которые про вас ещё не знали.
- Сколько работ нужно, чтобы открыть витрину?
- Достаточно одной, но витрина из пяти-шести работ выглядит витриной, а не началом. Порядок карточек вы расставляете сами, а подборки собирают работы в темы. Работы можно добавлять и убирать в любой момент.
- Можно ли продавать здесь и одновременно на других площадках?
- Да. Работы на Estetia не эксклюзивны: размещать их где угодно ещё никто не мешает, и никаких обязательств по количеству или срокам площадка не устанавливает.