Редакция 1.0 от 26 июля 2026 г.
Настоящий документ является публичной офертой Билюченко Ирина Ярославовна (далее — Оператор) и содержит условия оказания услуг по предоставлению доступа к площадке Estetia (https://estetia.ru).
Билюченко Ирина Ярославовна
Электронная почта: support@estetia.ru
Акцептом оферты является регистрация на площадке. С момента акцепта настоящий документ считается договором, заключённым между Оператором и пользователем.
Оператор предоставляет информационную площадку и не является продавцом размещённых на ней товаров, не является стороной договора купли-продажи и не принимает на себя обязательств по передаче товара покупателю.
Расчёты между покупателем и продавцом через Площадку не производятся. Оператор не принимает оплату за товары, не является платёжным агентом и не участвует в денежных расчётах сторон. Порядок оплаты определяется покупателем и продавцом самостоятельно.
Договор купли-продажи заключается непосредственно между покупателем и продавцом. Продавцами могут выступать как субъекты предпринимательской деятельности (индивидуальные предприниматели, юридические лица, лица, применяющие налоговый режим «Налог на профессиональный доход»), так и физические лица, реализующие товары собственного изготовления.
Правовой статус своей деятельности продавец определяет самостоятельно и несёт за это ответственность. Оператор статус продавца не проверяет и не подтверждает.
Сведения о продавце отображаются в карточке товара и в карточке мастерской до оформления заказа, чтобы покупатель знал, с кем вступает в отношения.
Покупатель уведомлён: если продавцом выступает физическое лицо, не являющееся предпринимателем, законодательство о защите прав потребителей к отношениям сторон не применяется — такие отношения регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации. Это означает, в частности, отсутствие права на отказ от товара надлежащего качества в течение семи дней и иных гарантий, предусмотренных для покупок у предпринимателей.
Оператор оказывает следующие услуги:
Услуги Площадки оказываются безвозмездно как покупателям, так и продавцам: плата за регистрацию, размещение товаров и совершение сделок не взимается, комиссия с продаж не удерживается.
Введение платных услуг возможно только путём публикации новой редакции настоящей оферты с указанием их состава и стоимости. К отношениям, возникшим до такой публикации, платные условия не применяются.
Оформление заказа на площадке означает направление продавцу предложения заключить договор купли-продажи на условиях, указанных в карточке товара. Договор считается заключённым с момента подтверждения заказа продавцом.
Сведения о товаре, включая описание, цену, характеристики и наличие, размещаются продавцом. Оператор не проверяет достоверность этих сведений и не отвечает за их полноту и точность, за исключением случаев, установленных законом.
При оформлении заказа покупатель передаёт данные, необходимые для доставки: фамилию, имя, номер телефона и адрес. Эти данные передаются продавцу для исполнения заказа.
Оплата товара производится покупателем непосредственно продавцу способом, о котором стороны договорились. Указанная в карточке товара цена является ценой продавца; Оператор её не устанавливает и денежных средств по заказу не получает.
За качество товара, его соответствие описанию, комплектность, сроки передачи, гарантийные обязательства и приём возвратов отвечает продавец. Требования, связанные с товаром, предъявляются продавцу.
Оператор отвечает за работоспособность Площадки в пределах, зависящих от него, и за сохранность переданных ему персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
Поскольку Оператор не участвует в расчётах и не принимает оплату за товары, он не отвечает за исполнение денежных обязательств сторон и не производит возврат уплаченных продавцу сумм.
Оператор не отвечает за перерывы в работе Площадки, вызванные обстоятельствами вне его контроля, включая сбои сетей связи, действия хостинг-провайдера и обстоятельства непреодолимой силы.
Оператор не проверяет сведения о продавцах, включая их правовой статус, предварительно, но удаляет материалы, нарушающие законодательство, после того как ему стало известно о нарушении.
Претензии, связанные с товаром, направляются продавцу по реквизитам, указанным в карточке мастерской. Претензии, связанные с работой Площадки, направляются Оператору на support@estetia.ru — это единственный адрес для их направления. Обращения, направленные иными способами, Оператором не рассматриваются.
Оператор рассматривает обращение в течение 30 дней с даты получения. Претензионный порядок является обязательным. Не урегулированные споры разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Оператор вправе изменять настоящую оферту. Каждая редакция имеет собственный номер и дату публикации; ранее действовавшие редакции сохраняются и остаются доступны. К заключённым договорам применяется редакция, действовавшая на момент акцепта.
Порядок обработки персональных данных определяется Политикой обработки персональных данных. Правила использования площадки определяются Пользовательским соглашением.