Редакция 1.1 от 24 августа 2026 г.
Настоящий документ является публичной офертой Билюченко Ирина Ярославовна (далее — Оператор) и содержит условия оказания услуг по предоставлению доступа к площадке Estetia (https://estetia.ru).
Билюченко Ирина Ярославовна
Электронная почта: support@estetia.ru
Акцептом оферты является регистрация на площадке. С момента акцепта настоящий документ считается договором, заключённым между Оператором и пользователем.
Правила пользования платформой, размещённые по адресу https://estetia.ru/rules, являются неотъемлемой частью настоящей Оферты. Оператор вправе обновлять Правила. К отношениям, связанным с конкретным обращением или сделкой, применяются Правила в редакции, действовавшей на дату такого обращения или сделки.
Оператор предоставляет информационную площадку и не является продавцом размещённых на ней товаров, не является стороной договора купли-продажи и не принимает на себя обязательств по передаче товара покупателю.
Расчёты между покупателем и продавцом через Площадку не производятся. Оператор не закупает, не хранит и не отгружает товары, не принимает оплату от покупателей, не является платёжным агентом и не участвует в расчётах между продавцом и покупателем. Все расчёты осуществляются продавцом и покупателем напрямую, вне Площадки; порядок оплаты покупатель и продавец определяют самостоятельно. Наличие на Площадке корзины, оформления заказа и отметок о доставке служит для координации взаимодействия и учёта продавца и не означает исполнения сделки Площадкой.
Поскольку расчёты между продавцом и покупателем осуществляются напрямую, вне Площадки, Оператор не является налоговым агентом, не принимает платежи и не сообщает в налоговые органы о доходах продавцов. Продавец самостоятельно исполняет налоговые обязанности, применимые к его статусу (физическое лицо, самозанятый, индивидуальный предприниматель, юридическое лицо).
Договор купли-продажи заключается непосредственно между покупателем и продавцом. Продавцом может выступать физическое лицо, лицо, применяющее налоговый режим «Налог на профессиональный доход», индивидуальный предприниматель или юридическое лицо.
Товары, подлежащие обязательной маркировке средствами идентификации, продавец, применяющий налоговый режим «Налог на профессиональный доход», размещать и продавать не вправе: в силу части 2 статьи 4 Федерального закона от 27.11.2018 № 422-ФЗ реализация таких товаров лишает права на применение этого режима. Ограничение действует и в случае, когда указанный режим применяет индивидуальный предприниматель.
Правовой статус своей деятельности продавец определяет самостоятельно и несёт за это ответственность. Оператор может проводить внутренние проверки статуса и документов продавца исключительно для собственных целей модерации и управления рисками. Результаты таких проверок не являются публичной информацией, не образуют гарантий для покупателя и не возлагают на Оператора ответственность за действия продавца.
Сведения о продавце отображаются в карточке товара и в карточке мастерской до оформления заказа, чтобы покупатель знал, с кем вступает в отношения.
Оператор информирует покупателя о правовом статусе продавца (физическое лицо, самозанятый, индивидуальный предприниматель, юридическое лицо) в точках оформления взаимодействия по конкретному товару или заказу.
Если продавцом выступает физическое лицо, не являющееся предпринимателем, законодательство о защите прав потребителей к отношениям сторон не применяется — такие отношения регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации. Это означает, в частности, отсутствие права на отказ от товара надлежащего качества в течение семи дней и иных гарантий, предусмотренных для покупок у предпринимателей. Площадка показывает это предупреждение в карточке такого товара, в карточке мастерской и при оформлении заказа — до того, как заказ подтверждён.
Оператор не проводит предварительную проверку документов на товар и не подтверждает соответствие товара обязательным требованиям. Оператор вправе снять карточку товара с публикации по обоснованному обращению любого лица или по требованию уполномоченного органа.
Продавец самостоятельно определяет, подлежит ли товар обязательному подтверждению соответствия (сертификации, декларированию, оценке соответствия, маркировке). Оператор предоставляет продавцу техническую возможность указать в описании товара: (а) ссылку на запись в реестре сертификатов или деклараций, либо (б) информацию о том, что обязательное подтверждение соответствия не требуется. Достоверность указанных сведений обеспечивает продавец; Оператор не проверяет и не несёт ответственности за их содержание.
Оператор не участвует в обороте товаров и не несёт ответственности за маркировку товаров продавцов. При получении обоснованных обращений о нарушении требований к маркировке Оператор вправе удалить карточку товара и уведомить продавца о принятом решении. Сроки таких процедур установлены Правилами пользования платформой.
Оператор оказывает следующие услуги:
Услуги Площадки оказываются безвозмездно как покупателям, так и продавцам: плата за регистрацию, размещение товаров и совершение сделок не взимается, комиссия с продаж не удерживается.
Введение платных услуг возможно только путём публикации новой редакции настоящей оферты с указанием их состава и стоимости. К отношениям, возникшим до такой публикации, платные условия не применяются.
Оформление заказа на площадке означает направление продавцу предложения заключить договор купли-продажи на условиях, указанных в карточке товара. Договор считается заключённым с момента подтверждения заказа продавцом.
Сведения о товаре, включая описание, цену, характеристики и наличие, размещаются продавцом. Оператор не проверяет достоверность этих сведений и не отвечает за их полноту и точность, за исключением случаев, установленных законом.
При оформлении заказа покупатель передаёт данные, необходимые для доставки: фамилию, имя, номер телефона и адрес. Эти данные передаются продавцу для исполнения заказа.
Оплата товара производится покупателем непосредственно продавцу способом, о котором стороны договорились. Указанная в карточке товара цена является ценой продавца; Оператор её не устанавливает и денежных средств по заказу не получает.
За качество товара, его соответствие описанию, комплектность, сроки передачи, гарантийные обязательства и приём возвратов отвечает продавец. Требования, связанные с товаром, предъявляются продавцу.
Оператор отвечает за работоспособность Площадки в пределах, зависящих от него, и за сохранность переданных ему персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
Поскольку Оператор не участвует в расчётах и не принимает оплату за товары, он не отвечает за исполнение денежных обязательств сторон и не производит возврат уплаченных продавцу сумм.
Оператор не отвечает за перерывы в работе Площадки, вызванные обстоятельствами вне его контроля, включая сбои сетей связи, действия хостинг-провайдера и обстоятельства непреодолимой силы.
Оператор не обязан предварительно проверять сведения о продавцах, включая их правовой статус. Оператор может проводить внутренние проверки статуса и документов продавца исключительно для собственных целей модерации и управления рисками; результаты таких проверок не являются публичной информацией, не образуют гарантий для покупателя и не возлагают на Оператора ответственность за действия продавца. Материалы, нарушающие законодательство, Оператор удаляет после того, как ему стало известно о нарушении.
Адрес для юридически значимых сообщений (в т.ч. претензий, уведомлений, требований): support@estetia.ru.
Претензии, связанные с товаром, направляются продавцу по реквизитам, указанным в карточке мастерской. Претензии, связанные с работой Площадки, направляются Оператору по указанному выше адресу — это единственный адрес для их направления. Обращения, направленные иными способами, Оператором не рассматриваются.
Оператор рассматривает обращение в течение 30 дней с даты получения. Претензионный порядок является обязательным. Не урегулированные споры разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Сроки, указанные в Правилах пользования платформой (первичная реакция, решение по обращению о нарушении, снятие карточки), относятся к процедурам модерации и работы с нарушениями на Площадке и не заменяют и не сокращают срок рассмотрения претензий, установленный настоящим разделом.
Юридически значимые сообщения Оператора считаются доставленными Пользователю-потребителю с момента их поступления на адрес электронной почты, указанный Пользователем в профиле, а при невозможности вручения по зависящим от Пользователя причинам — с момента, когда сообщение поступило на этот адрес и у Пользователя имелась реальная возможность с ним ознакомиться.
Оператор вправе использовать обычные средства электронной почты; факт отправки подтверждается логами почтового сервиса и/или отчётом о доставке. При оспаривании доставки бремя доказывания факта и времени отправки лежит на Операторе.
В отношениях с Пользователями, действующими в качестве продавцов (юридические лица и индивидуальные предприниматели), сообщения считаются доставленными с момента отправки на адрес электронной почты, указанный в профиле, если Пользователь не докажет, что сообщение не поступило по не зависящим от него причинам. Факт отправки подтверждается логами почтового сервиса и/или отчётом о доставке.
Каждая редакция имеет собственный номер и дату публикации; ранее действовавшие редакции сохраняются и остаются доступны.
Настоящая Оферта может изменяться. Изменения вступают в силу с даты публикации новой редакции и применяются к отношениям, возникающим после этой даты, при условии уведомления Пользователя и его акцепта.
К договору, заключённому посредством акцепта оферты, применяется редакция, действовавшая на дату акцепта.
Порядок обработки персональных данных определяется Политикой обработки персональных данных. Правила использования площадки определяются Пользовательским соглашением.