Блог мастерской: рассказ о работе, из которого её можно купить
Мастерская пишет о том, как делает свои работы, - и из записи можно перейти в карточку и купить. Запись остаётся по своему адресу, попадает в общую ленту блога и на страницу темы, а подписчики видят её в уведомлениях.
- Под записью - карточки до шести изделий ручной работы: нашли работу в тексте, купили в карточке.
- Запись остаётся по адресу мастерской, попадает в общую ленту блога и на страницу своей темы - и не исчезает через месяц.
- Подписчики мастерской видят новую запись в уведомлениях на сайте, как только она опубликована.
Пост живёт сутки. Запись - остаётся
Пост в соцсети и запись в блоге мастерской как будто решают одну и ту же задачу - рассказать о вещи ручной работы. На деле общего у них мало: разница не в картинке, а в том, что происходит с текстом дальше.
Где живёт текст. Пост живёт в ленте одни сутки и тонет в чужих постах; у записи в блоге - свой постоянный адрес, на который можно сослаться и через год.
Что можно купить. Под постом купить нечего, разве что списаться в директ; под записью стоят карточки изделий ручной работы, до шести на одну запись, и каждая ведёт в покупку.
Найдут ли через месяц. Пост через месяц не найти ни вам, ни читателю: лента не архив; запись остаётся в общей ленте блога и на странице своей темы.
Узнают ли подписчики. О посте подписчик узнает, только если листает ленту именно в этот час; о новой записи он увидит уведомление на сайте.
Тот же рассказ о работе, те же фотографии - просто он перестаёт исчезать.
Кадры ниже - настоящие записи из блогов демо-мастерских ручной работы Estetia, а не макет: тот же редактор, тот же формат и те же ограничения, что у любой мастерской на площадке.
Из рассказа - в изделие
Хендмейд редко покупают с одного взгляда на фотографию карточки - рассказ в записи даёт покупателю то, чего в карточке не видно. Под текстом записи мастерская отмечает изделия ручной работы, о которых идёт рассказ, - до шести на одну запись. Из записи покупатель хендмейда попадает прямо в карточку товара: цену, наличие и характеристики держит она, а не текст.
Связь работает и в обратную сторону: на карточке товара виден список записей, в которых мастерская отмечала это изделие, - если про одну работу рассказывали трижды, покупатель увидит все три записи.
кадр «post-products» - блок изделий под записью
кадр «product-posts» - записи об изделии на карточке товара
Что внутри записи
- Обложка
Первая фотография из списка; отдельного поля для обложки у записи нет.
- Фотографии между абзацами
Кадр стоит рядом с текстом, к которому относится, а не отдельной галереей.
- Тема
Одна, обязательная, из общего словаря площадки.
- Автор
Имя мастерской под заголовком; анонимных записей не бывает.
- Дата
Дата публикации, видна сразу под заголовком.
Редактор, в котором нечего сломать
Разметка записи короче, чем в текстовом редакторе на компьютере, - и это забота о читателе, а не урезание: сложный многоколоночный текст о вещи ручной работы никто не дочитывает до конца.
Рассказ об одной работе, а не сериал на неделю.
Хватает на всю историю, от заготовки до готовой вещи.
Абзацы и фотографии между ними, без сложного форматирования.
Без ограничения по числу: писать можно медленно, не теряя начатое.
Темы и общая лента
У каждой записи - одна обязательная тема из общего словаря площадки; своих тем и тегов мастерская не заводит. Тема - не просто ярлык: у неё есть отдельная страница, где собраны записи разных мастерских ручной работы по одному интересу, и запись попадает туда же, где записи соседей. Кроме страницы темы, запись всегда есть и в общей ленте блога - читатель находит её либо через тему, либо просто листая ленту.
кадр «feed» - на узких экранах показана одна карточка записи крупно (весь кадр - на 1024 и шире)
Кто узнает о записи
Опубликованная запись о хендмейде не остаётся только на странице мастерской - она расходится сразу в нескольких местах.
- 1
Общая лента блога - рядом с записями других мастерских.
- 2
Страница её темы - для читателя, который интересуется именно этой темой.
- 3
Раздел записей на странице мастерской - рядом с работами и отзывами.
- 4
Лента уведомлений подписчиков - на сайте, при первой публикации записи.
Разговор под записью
Хендмейд чаще фабричного товара вызывает вопросы в комментариях - тем важнее порядок в разговоре под записью.
- Комментировать может только читатель, авторизованный и с подтверждённой почтой, - случайных и анонимных реплик под записью не бывает.
- У того, кто уже покупал у этой мастерской, рядом с именем стоит пометка: видно, пишет покупатель или случайный читатель. Ответ самой мастерской под её записью тоже помечен - видно, что это автор, а не кто-то ещё.
- Разговор под записью не разрастается в длинную ветку-переписку и остаётся читаемым; свой комментарий можно поправить в течение 15 минут после публикации. Мастерская может закрыть комментарии под конкретной записью, если разговор ушёл не туда, но удалить чужой комментарий не может.
Проверка перед публикацией
- 01
Мастерская пишет и отправляет запись
- 02
Запись проверяют - премодерация, тот же порядок и те же сроки, что у карточки товара
- 03
Запись публикуется и появляется в общей ленте, на странице темы и в разделе мастерской
Если в уже опубликованную запись нужно внести правку - поправить опечатку, уточнить деталь, - она не пропадает со страницы на время проверки: правка уходит на перепроверку, а прежний текст остаётся на витрине, пока проверка не завершится. Значит, поправить неточность можно, не боясь, что запись на время исчезнет у читателя.
Вас находят те, кто вас не искал
Опубликованная запись не пропадает через неделю, как пост в соцсети: она остаётся по своему адресу, и её находит не только тот, кто уже знает вашу мастерскую. Человек ищет в поисковике не «мастерскую такую-то», а саму вещь ручной работы - как её выбрать, из чего она сделана, чем один материал отличается от другого, - и по такому запросу может попасть на вашу запись, даже если раньше о мастерской не слышал. Так к вам приходит покупатель, которого пост в соцсети через неделю уже не найдёт.
Дальше решает поисковик: место в выдаче площадка не назначает и не обещает.
Что остаётся на вас
Блог берёт на себя место для рассказа, формат записи и то, что происходит с ней после публикации. Хендмейд отличает от фабричного товара то, что за фотографией должен стоять настоящий автор, - а это уже решение мастерской, не площадки:
- Писать самому. Текст о материале, скопированный с сайта поставщика, читается ровно как скопированный, и вашей работы в нём нет.
- Фотографии свои. Чужой кадр, выданный за свою съёмку, не станет честной записью, даже если формально пройдёт проверку.
- Без внешних ссылок. Ни в тексте, ни в комментариях - на другую соцсеть или свой сайт сослаться нельзя, такая запись не сохранится.
- Тема - одна, из общего словаря площадки. Свою завести нельзя, нужно выбрать ближайшую подходящую.
С чего начать
- 1
Возьмите работу, которую закончили последней, - не подборку, а одну вещь.
- 2
Соберите три-четыре фотографии по ходу: не только готовую вещь, но и процесс.
- 3
Опишите то, чего не видно на фотографии, - почему так, а не что это.
- 4
Отметьте до шести изделий ручной работы и выберите тему - запись готова к отправке на проверку.
Частые вопросы
Можно ли поставить в записи ссылку на мой инстаграм?
Нет. Внешние ссылки - в тексте записи и в комментариях - площадка отклоняет: такая запись не сохранится, ещё до модерации. Причина не в осторожности, а в правиле: читатель, который дошёл до рассказа о вещи ручной работы, должен остаться там, где эту работу можно купить, а не уйти в соцсеть.
Кто узнает о новой записи?
Запись появляется сразу в нескольких местах: в общей ленте блога, на странице своей темы, в разделе записей на странице мастерской. Подписчики видят её в ленте уведомлений на сайте - при первой публикации.
Кто проверяет записи и сколько ждать?
Премодерация, и порядок, и сроки те же, что у карточки товара: запись не появляется в общей ленте, пока её не проверили.
Что будет с записью, если я её поправлю?
Останется на витрине в прежнем виде, пока правка проходит перепроверку, - читатель не увидит пустого места или ошибки на странице. После проверки в ленте появится уже исправленный текст.
Сколько нужно писать?
Лимит - до 20 000 знаков, но это потолок, а не ориентир: рассказу об одной вещи ручной работы обычно хватает нескольких абзацев, а не всего лимита.
Видно ли, сколько людей прочитали запись?
В кабинете видно число открытий записи. Графиков по записям, в отличие от витрины и работ, где аналитика показывает динамику по дням, - нет: только текущее число просмотров.
Могу ли я удалить чужой комментарий?
Нет, удалять чужие комментарии мастерская не может. Но комментарии под конкретной записью можно закрыть целиком, если разговор ушёл не туда.
Обязательно ли выбирать тему?
Да, одна обязательная тема из общего словаря площадки на каждую запись. Своих тем и тегов мастерская не заводит - нужно выбрать ближайшую подходящую из готового списка.
Чем запись отличается от поста в соцсети?
По тем же четырём свойствам, что и в сравнении на странице: у записи постоянный адрес вместо ленты на сутки, под текстом можно купить изделие ручной работы, через месяц её можно найти, а подписчики видят её в уведомлениях на сайте.
Можно ли продать прямо из записи?
Цену и наличие держит карточка товара, а не текст записи: запись только отмечает изделие ручной работы и ведёт в его карточку.
Нужно ли писать каждый день?
Нет. Один доведённый до конца рассказ о вещи ручной работы раз в две недели работает лучше, чем пять начатых и брошенных: частоты публикаций площадка не требует, а число записей и черновиков не ограничено.
Что делать, если я не умею писать?
Начните с одной работы, которую закончили последней: три-четыре фотографии по ходу и несколько предложений о том, чего на фотографии не видно. Для хендмейда это не сочинение, а рассказ о том, что вы и так знаете лучше всех.